Гарантийное обслуживание

Исключительно такая гарантия является официально установленной заводом-изготовителем!

  • Гарантия на дверь — 10 лет!
  • Гарантия на замки — до 2 лет!
  • Гарантия на установку — 1 год!

Вологодский Завод Стальных Дверей – компания, выпускающая исключительно высококачественную продукцию. Все этапы, во время производства каждого изделия, внимательно контролируются, и подвергается особому отслеживанию качества, со стороны наших специалистов. Каждая дверь, перед отправкой клиенту, подлежит тщательной проверке на отсутствие дефектов, симметрии полотна и короба, полную функциональность замка и много других этапов контроля. Таким образом, каждая дверь, попадая на наш склад, готова к отгрузке и дальнейшей установке.

Благодаря такому контролю, нами предоставляется гарантия на продукцию, не имея ни малейшего опасения в том, что в течение этого времени, дверь выйдет из рабочего состояния. Также, нами предоставляется постоянное обслуживание, даже после завершения гарантийного срока.

Благодаря профессионализму наших сотрудников сервисной службы, мы моментально реагируем на обращения и заявки, которые поступили от клиента.
Делая все возможное для клиента, мы получаем тысячи положительных отзывов и рекомендации друзьям и близким, от клиентов нашей компании, которые пользовались нашими услугами.

Выполним замер, привезем дверь в кратчайшие сроки, демонтируем Вашу старую дверь, установим новую и загерметизируем ее абсолютно БЕСПЛАТНО! Замеры и установка производятся 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ!

Гарантийные обязательства

На металлоконструкцию – 10 лет, на фурнитуру (ручки, накладки и.т.д.) – 6 месяцев, на замки: KALE, CISA, Mottura- 2 года, Border – 1 год, МДФ панели – 6 месяцев (при установке двери в качестве наружной на улицу, гарантия на МДФ панели и внешний вид двери не распространяется)

Гарантия действует лишь в случаях, когда эксплуатация и техническое обслуживание осуществлялись в соответствии с указаниями в паспорте.

При покупке оригинальной двери Voldoor, выдается паспорт на дверь, гарантийный талон и весь пакет документов.

Гарантия и ее обязательства действительны лишь в том случае, если продукция нашей компании приобреталась у нас или с помощью нашей дилерской сети.

Вся наша продукция прошла испытания, строго сертифицирована и имеет сертификаты соответствия!

После завершения монтажа нашим специалистом, Вам будут переданы документы на продукцию, получаемые Вами от монтажника. В перечне этих документов, обязательно должен присутствовать паспорт на изделие, без которого гарантия – не действительна.

Длительный срок гарантии – это и есть качество надежности нашей продукции!

Правила эксплуатации металлической двери

Общие сведения:

  • Настоящий паспорт распространяется на блоки дверные стальные, производимые Вологодским заводом стальных дверей «Voldoor» в соответствии с ТУ 5262-002-65490512-10 и ГОСТ 31173
  • Двери предназначены для ограничения несанкционированного доступа в жилье, общественные, промышленные и вспомогательные здания и помещения
  • Изделия состоят из трех основных элементов: дверной коробки, дверного полотна и петель для навеса полотна на коробку
  • Дверное полотно представляет собой сварную конструкцию, изготовленную из одного (двух) стальных листов и противосъемных пассивных ригелей (штырей)
  • Дверная коробка изготавливается из стальных профилей сложной коробчатой формы, сваренных между собой. Монтаж дверного блока в стеновой проём осуществляется на анкерные винты через специальные отверстия в профильной коробке
  • Дверное полотно и дверная коробка, связываются между собой приваренными к ним шарнирными навесами на подшипниках (петлями), которые обеспечивают свободное открывание двери.
  • В зависимости от модели, дверные блоки могут комплектоваться замками различных производителей (CISA, Mottura, Kale, Border), в качестве тепло- и шумоизоляционного материала применяется вспененный пенополиуретан «Hantsman» или базальтовая плита «Knauff». Дверные блоки окрашены порошковыми полимерными красками «Муар и Антик». На всех дверях используются уплотнители с магнитом внутри, исключающие продувание. Декоративные панели и фурнитура выбирается индивидуально.
  • Предприятие – изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию дверного блока, с целью улучшения эксплуатационных качеств без отражения в данном паспорте и без уведомления потребителей.

Указания по эксплуатации и уходу

Заказчик (потребитель) обязан выполнять указания по эксплуатации и уходу.

  1. Техническое обслуживание металлической двери
    1. Смазывание шарнирных навесов пластичной смазкой «ЛИТОЛ-24», или WD-40 не реже одного раза в 4 месяца.
    2. Смазывать все доступные трущиеся поверхности запирающих механизмов тонким слоем смазки «ЛИТОЛ-24», или WD-40 не реже одного раза в 4 месяца.
  2. Уход за резиновым уплотнителем.
    1. Для увеличения срока службы резинового уплотнителя требуется его протирка силиконовым маслом не реже, чем один раз в 4 месяца.
  3. Уход за полимерно-порошковыми покрытиями изделия, ламинированными и ПВХ покрытиями отделочных материалов.
    1. В случае необходимости поверхности изделия с нанесенными на них полимерно-порошковыми покрытиями, ламинированные и ПВХ покрытия должны протираться тканью, смоченной обычными моющими средствами, не содержащими агрессивных компонентов (растворители, кислоты, спиртосодержащие вещества и проч.) и абразивных материалов. По окончании работ покрытие протирается насухо.
    2. Для увеличения срока службы и улучшения внешнего вида ламинированных и ПВХ покрытий рекомендуется протирка их мебельными полиролями.
    3. Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке.
    4. Не допускается контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т.п.
  4. Указания по эксплуатации двери.
    1. Дверь должна эксплуатироваться в условиях промышленной атмосферы в макроклиматических районах с умеренным и холодным климатом в закрытых отапливаемых и вентилируемых помещениях (климатическое исполнение УХЛ 4.1 по ГОСТ 15150-69). В случае нарушения условий эксплуатации металлических дверей (в качестве входных с улицы или на первых этажах, в неотапливаемых подъездах, в новостройках) возможны: деформация дверного полотна; выход из строя замковых устройств; появление конденсата (наледи) и как следствие – деформация отделочных материалов, коррозия металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры. За указанные дефекты завод-изготовитель ответственности не несёт.
    2. Не допускается эксплуатация изделия вблизи открытого огня.
    3. Не допускается прямое попадание солнечных лучей на изделие в течение продолжительного времени.
    4. При эксплуатации изделия не допускаются царапины и удары по покрытию, контакты с агрессивными составами.
    5. При наличии какого-либо выступающего элемента, ограничивающего угол открывания двери, не допускается касание дверного полотна с этим элементом для исключения возможности повреждений поверхности двери.
    6. Запрещается закрывать дверь при выдвинутых ригелях запирающих устройств во избежание повреждения окрашенной поверхности дверной коробки и самого запирающего устройства.
    7. Замковые устройства на двери открываются и закрываются ключами снаружи и изнутри. Ключ может быть извлечен из замочной скважины только после полного (360 град.) поворота.
    8. Ключ в замочную скважину вставлять до упора, поворачивать аккуратно.
    9. При комплектации двери задвижкой, для предотвращения её самопроизвольного закрывания или открывания, необходимо фиксировать её в крайних положениях.
    10. * В процессе эксплуатации поворотной ручки привода защелки замка происходит постепенное откручивание винта стопорения ручки. При появлении признаков ослабления винта стопорения ручки (люфт ручки, покачивание при нажатии) необходимо произвести затяжку стопорного винта прилагаемым ключом — шестигранником. Винт расположен с нижней стороны ручки. Эксплуатация ручки при ослабленном стопорном винте может привести к её поломке (*-при комплектации дверного блока ручками данного типа).
    11. При обнаружении каких-либо неисправностей, при поломке или «заедании» ригелей запирающего устройства не допускается открывание двери силовыми механическими способами, следует обращаться к продавцу двери.
    12. Гарантийный и послегарантийный ремонт двери и комплектующих изделий осуществляется продавцом двери.
    13. За ущерб, возникший в результате использования изделия не по назначению или воздействия третьих лиц, ответственность несет только пользователь.
    14. Изделие не должно использоваться лицами (в том числе детьми), которые не в состоянии справиться с ним в силу своих ограниченных физических, психических или сенсорных возможностей, а также в силу отсутствия знания или опыта.